Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT Support Spezialist (m/w/d) in Vollzeit
am Standort 56204 Hillscheid
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (telefonisch, per E-Mail und Ticketservice)
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
- Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Endgeräten
- Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support sowie gelegentliche Unterstützung bei 2nd-Level-Themen
- Mitarbeit bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten
Ihr Profil
- IT-Fachausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung im Bereich IT-Support
- Berufserfahrung im IT-Support und idealerweise in der Mitarbeit an ERP-Projekten
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office und idealerweise in Active Directory
- Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP, Microsoft Dynamics, AP+) ist von Vorteil
- Grundverständnis von Netzwerken und IT-Sicherheit von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Das erwartet Sie
Haben wir Ihr
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns, Sie persönlich kennenzulernen.
Für einen ersten Kontakt steht Ihnen Frau Meyer gerne zur Verfügung:
Telefon: 02622-922 81 54
Mail: service@bellworks.de
Whatsapp: 0176 – 56 87 42 65
Alternativ nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular unter https://bellworks.de/Kontakt/ oder kommen Sie gerne einfach direkt ohne Termin vorbei.
Wir freuen uns, wenn Sie den Kontakt mit uns vertiefen möchten!
Ihr Ansprechpartnerin ist
Frau Meyer
Bitte beachten Sie, dass wir postalisch übermittelte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden. Daher empfehlen wir, eine schriftliche Bewerbung als E-Mail zu senden und die Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei anzuhängen. In diesem Fall erhalten Sie auch stets eine Eingangsbestätigung.